RÜCKGABE & ERSTATTUNG

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Rückgabe & Erstattung

14 Tage Rückgabe · Kostenlose Rücksendung · Schnelle Erstattung

Unsere Garantie

📅
14

Tage Rückgabe

Ab Erhalt der Ware

📦
0 €

Rücksendekosten

Wir übernehmen alles

💶
5–10

Werktage

Bis zur Erstattung

So funktioniert die Rückgabe

1

Rückgabe anmelden

Schreibe uns eine E-Mail an support@9iconsberlin.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

2

Rücksendeetikett erhalten

Innerhalb von 24 Stunden senden wir dir ein kostenloses vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail zu.

3

Artikel zurücksenden

Verpacke den Artikel sorgfältig, klebe das Etikett auf das Paket und gib es bei einer Postfiliale ab.

4

Erstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Auf einen Blick

Rückgabefrist 14 Tage ab Erhalt
Rücksendekosten Kostenlos
Rücksendeetikett Wird zugeschickt
Erstattungsdauer 5–10 Werktage
Erstattungsmethode Ursprüngliche Zahlart
Rückgabe einleiten support@9iconsberlin.de

Rückgabebedingungen

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Ungetragen & ungewaschenArtikel müssen sich im Originalzustand befinden — nicht getragen und nicht gewaschen.
✅
Originaletiketten vorhandenAlle Etiketten müssen noch am Artikel befestigt sein.
✅
OriginalverpackungBitte sende den Artikel in der Originalverpackung zurück.
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Keine GebrauchsspurenDer Artikel darf keine Anzeichen von Nutzung, Beschädigungen oder Verschmutzungen aufweisen.
⚠️
Beschädigte Ware erhalten?Kontaktiere uns sofort mit Fotos — wir lösen das Problem kostenlos und schnell für dich.

Häufige Fragen

Wie leite ich eine Rückgabe ein?

Schreibe einfach eine E-Mail an support@9iconsberlin.de mit deiner Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett zu.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Nein! Wir übernehmen die vollständigen Rücksendekosten. Du erhältst ein vorfrankiertes Etikett kostenlos per E-Mail.

Was passiert, wenn ich einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten habe?

Kontaktiere uns sofort unter support@9iconsberlin.de mit Fotos des Artikels. Wir kümmern uns umgehend darum und senden dir kostenfrei den richtigen Artikel zu.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja! Schreibe uns einfach, welche Größe oder Farbe du stattdessen möchtest, und wir organisieren den Umtausch für dich.

Fragen zur Rückgabe? Wir helfen dir gerne weiter.

support@9iconsberlin.de